Conditions
générales

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Fencing DAR et les clients pour l'achat de clôtures, grillages, et solutions de sécurité.

2. Processus de commande

2.1 Demande de devis

• Le client remplit le formulaire de contact avec ses informations
• Nous envoyons un devis détaillé dans les 24 heures
• Le devis est valable 30 jours à partir de sa date d'émission

2.2 Acceptation de la commande

• La commande est confirmée par email après signature du devis
• Un acompte de 30% peut être demandé selon le projet
• La commande devient définitive après réception du paiement

3. Tarifs

Les prix sont communiqués sur devis, en dirhams marocains (DH). Ils incluent :

• Le coût du matériel
• La TVA en vigueur

Les prix ne couvrent pas :

• Les travaux de préparation du terrain
• Les frais d'installation spécialisée (optionnel)
• Les modifications après validation du devis

4. Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués sur le devis. Nous livrons partout au Maroc.

Ces délais sont indicatifs. Les retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté ne nous engagent pas. Le client sera informé de tout retard.

5. Installation

5.1 Installation optionnelle

L'installation est optionnelle. Elle peut être réalisée par nos équipes locales ou par un partenaire agréé.

5.2 Tarif d'installation

Le coût d'installation est facturé séparément et dépend de :

• La complexité du projet
• La zone d'intervention
• La main d'œuvre locale

5.3 Délais d'installation

La durée d'installation est indiquée sur le devis.

6. Paiement

6.1 Modalités de paiement

• Acompte : 30% à la commande
• Solde : 70% avant livraison
• Modes acceptés : Virement bancaire, Carte de crédit, Chèque

6.2 Conditions de paiement

La livraison ne s'effectue qu'après encaissement total du paiement (sauf arrangement particulier).

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi sur la protection du consommateur :

• Délai de rétractation : 14 jours à partir de la date de livraison
• La rétractation doit être effectuée par email ou courrier
• Les frais de retour sont à la charge du client
• Le remboursement s'effectue dans les 14 jours après retour
• Les produits doivent être en bon état et non endommagés

8. Garantie

Garantie anti-corrosion

• Nos produits en acier bénéficient d'une garantie anti-corrosion de 10 ans
• La garantie couvre la corrosion de l'acier
• La garantie ne couvre pas l'usure normale

9. Réclamations

Pour toute réclamation ou problème :

• Contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison
• Fournissez des photos et une description détaillée
• Nous vous proposerons une solution (remplacement, remboursement, réparation)

Email : contact@fencingdar.com
Téléphone : +212 708 280 579

10. Responsabilité

Fencing DAR ne peut être tenue responsable de :

• Les dommages causés par une installation incorrecte (non effectuée par nos soins)
• Les dommages dus à des conditions météorologiques extrêmes
• L'absence de maintenance régulière
• L'utilisation abusive ou non conforme du produit

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi marocaine. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes de Casablanca, Maroc.

12. Modifications des CGV

Fencing DAR se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. L'utilisation continue du site implique l'acceptation des modifications.